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    盲人乘車不便 BRT員工貼心服務當起他們的“眼”
    發布時間:2021-03-23

        “你們的服務真周到,雖然我們看不清你們的面容,但心中感到十分溫暖,謝謝你們!” 3月22號早上,三位來自外地的盲人師傅在武昌火車站東廣場BRT站臺安全登上車后,對熱心服務他們的BRT工作人員劉迎凱和李欣辰連連致謝稱贊不已!


        早上7點左右,東廣場站監督員李欣辰從視頻監控中注意到有三位乘客拄著盲杖手拉手在進站口徘徊,便主動迎上前查看,發現是三位盲人準備進站乘車,卻找不到進站口。


        經過簡單問詢,得知三人要前往關山大道,一路打聽終于走到了東廣場站臺,無奈被腳下的臺階和欄桿擋住去路。李欣辰趕緊上前幫忙,讓三位盲人師傅手拉手,自己牽住第一位盲人師傅的手慢慢地帶他們繞過臺階、欄桿進入站臺。巡查員劉迎凱見狀隨即打開盲人通道,并引導三位盲人進入站臺,還貼心地站在他們身邊陪同他們候車。劉迎凱和李欣辰一邊詳細告知三人乘車路線,一邊安撫他們,承諾會將其安全送上車,并在他們下車的站臺聯系工作人員進行對接。


        BRT進站停穩后,李欣辰和劉迎凱小心翼翼將盲人師傅攙扶上車,并細心地叮囑他們注意安全。車其他乘客紛紛投來贊許的目光。


        據了解,三位盲人師傅均來自武漢周邊,這次是經人介紹,來武漢求職謀生。他們表示,身處陌生的壞境,加上視力障礙,行動極為不便。多虧了BRT員工和其他好心人的熱心幫助,自己才能安全順利前往目的地。

    資料來源:光谷公司
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